ТехПоддержка

По вопросам:

- работы сайта

- английских уроков

- развивающих уроков

- дневников

- консультаций докторов

пишите, пожалуйста, в этой теме. Буду отвечать и помогать

03.09.2014 19:52
Рейтинг: 5, Голосов: 3
ответы
Сортировать по:
29 октября я оплатила уроки для 4 класса на год через СМС по телефону. Но уроки не открываются. Прошу вернуть мне платеж
ответить  30.10.2014 20:53
Светлана, , Светлана, о каком платеже идет речь? Куда вы платили и самое главное кому? Наши уроки все бесплатные и никогда не продавались и продаваться не будут.
ответить  30.10.2014 20:58
Денис, здравствуйте! У нас в школе ведутся элекронные журналы по классам. Зайдя на сайт электронного журнала есть рекламы на годовые уроки по математике, русскому, чтению, окружающему миру для начальной школы по классам. Я оплатила годовую подписку на 4 класс через СМС. Мне взамен платежа(190 р.+расх. на смс)выслали пароль входа. Но войти у меня получилось только в 1- й день. Но для возврата платежей был указан info@nachalka.info, куда я и обратилась. Согласие на покупку уроков я отправила сообщением на номер 6996. Или меня "надули"?
ответить  31.10.2014 13:41
Светлана, , Я честно говоря не знаю что вам сказать... мы не имеем отношения к каким- то платным сервисам. Мне было бы интересно если вы скажете как это программа работает чтоб запретить им доступ. Все наши уроки бесплатные вы сами можете в этом убедиться. Если не получится решить вопрос, то пишите в прокуратуру.
ответить  31.10.2014 15:15
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, я зарегистрировалась на вашем сайте и консультирую людей. Буду ли я за это получать деньги?
ответить  27.12.2014 13:38
Лиля Мустаева, , здравствуйте. у нас действует система поощрения консультантов, но это под контролем администрации и при необходимости. Сейчас у нас штат врачей укомплектован и привлекать новых врачей необходимости нет.
ответить  27.12.2014 15:02
когда нам ответит дед мороз, или он не отвечает ни кому?
ответить  11.01.2015 14:54
Здравствуйте! У меня не получается зарегистрироваться на Вашем сайте. Когда я вбиваю свой электронный адрес пишет неверный!
ответить  25.01.2015 19:04
можно ли как то удалить свой комментарий с форума?
ответить  25.01.2015 20:48
Девочка Девочка, где? и какой пришлите ссылку
ответить  25.01.2015 21:38
Денис Forever, http://puzkarapuz.ru/content/473 последний самый. Удалите пожалуйста.
ответить  26.01.2015 09:51
Вчера задала платный вопрос педиатору . Как было написано , что ответят в течении 3х часов и не один специалист. Деньги сняли , а ответа нет ни одного !!!! Что за развод ?!
ответить  26.04.2015 11:42
Анастасия , Я ответил вам на почту. Проверьте пожалуйста. Платежей никаких не было, убедитесь что деньги действительно списали.
ответить  26.04.2015 18:06
Здравствуйте. Я не хочу получать от вас информацию, удалите меня из рассылки. Почта ananina.ekat@yandex.ru, логин Kira. Спасибо
ответить  03.07.2015 10:14
Екатерина, Здравствуйте. В каждом письме есть ссылка на отписку, нажать на нее не составит труда.
ответить  03.07.2015 13:03
Денис Forever, Можно ли удалить вопрос? Я нечаянно прикрепила фото.
ответить  05.07.2015 06:04
Денис Forever, , http://puzkarapuz.ru/consultation/detail/devstvennost_63 вот ссылка. Пожалуйста, удалите!
ответить  05.07.2015 06:06
Здравствкуйте. Не могу создать объявление. Какого размера должна быть картинка, она не подгружается. И списка своих прошлых объявлений я не вижу. Ваш информер на сайте стоит. Аккаунт bebiklad. Раньше проблем с размещением объявлений не было.
ответить  08.07.2015 08:20
Юлия Корох, Здравствуйте, напишите пожалуйста свой скайп на почту predlozhi@bk.ru
ответить  08.07.2015 09:39
Здравствуйте! А как я смогу узнать где находится ответ на поставленный мною вопрос?
ответить  08.07.2015 16:52
Антонина Соболева, Здравствуйте. Как ответит врач, вам придет уведомление на почту. Ответ будет по адресу где находится вопрос.
ответить  08.07.2015 19:58
Спасибо! Пока Вы отвечали на мой вопрос, я уже сама разобралась с Вашим сайтом. )))
ответить  08.07.2015 20:13
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, можно ли удалить из ленты свой вопрос?
Спасибо.
ответить  23.07.2015 23:25
Мария, Ссылка на вопрос:
http://puzkarapuz.ru/consultation/detail/nerovnosti_na_kozhe_lba_i_perenosicy_rebenka_
Заранее спасибо.
ответить  24.07.2015 01:34
Добрый день. Сегодня обращалась за консультацией к специалисту. За прочность заплатила 300 рублей. Ответа вообще никакого не получила, не то что срочного. Прошу вернуть мне деньги
ответить  26.08.2015 12:55
Мария, Мария, на ваш вопрос ответило даже 3 специалиста, в течении 37 минут http://puzkarapuz.ru/consultation/detail/propusk_ok_na_pervoj_nedele_6 - тут ответы.
На форме вопроса указано что иногда письма попадают в спам.
ответить  26.08.2015 14:45
Мария, Проверьте свой почтовый адрес в спаме, возможно там есть уведомления.
ответить  26.08.2015 14:48
Здравствуйте, написала вопрос онкологу, а вот вложение почему- то не сохранилось. Вопрос оплатила (450 руб.) Как же мне ответит врач? что сделать. Написала к своему вопросу ответ, где собственно и описала все что в эпикризе было. Скажите это увидят врачи?
ответить  23.11.2015 21:36
Елена Лукина, Здравствуйте, вопрос решился?
ответить  24.11.2015 10:47
Да, спасибо. Вопрос решился! Прекрасный у вас сайт!
ответить  24.11.2015 22:05
Здравствуйте! не хочу получать от вас рассылки, а в письмах нет ссылки чтоб отписаться от рассылок. почта m-ryskina@mail.ru . заранее большое спасибо!!!
ответить  26.11.2015 22:52
Здравствуйте! мне ответит кто- нибудь!? Не хочу получать от вас рассылки, а в письмах нет ссылки чтоб отписаться от рассылок. почта m-ryskina@mail.ru . заранее
ответить  27.11.2015 23:16
марина, Здравствуйте. удалили. В каждом письме есть ссылка на отписку.
ответить  28.11.2015 13:47
Здравствуйте! Задала платный вопрос, мне приходят сообщения на емэйл об ответах, но на странице с вопросом лишь дублируется мой вопрос, при чем по 5-10 раз, а ответов я не наблюдаю. ПРошу решить данную проблему
ответить  27.02.2016 21:42
Юлия Иванова, Здравствуйте. Если вы обращали внимание, то сообщение которое вы написали было дублировано множество раз. Именно об этом и приходило вам уведомление. На данный момент вроде бы все ответы вам даны.
ответить  29.02.2016 10:00
Оплатила вопрос. На сайте высвечивается, что врач ответил через 48 минут. На деле ответа нет и через два часа. Что за несоответствие? (понимаю фактор времени суток, но зачем же тогда писать, что ответ да)
ответить  02.03.2016 03:26
Оплатила вопрос, ответа не последовало, прошу вернуть деньги.
ответить  02.03.2016 07:29
Вопрос решился, спасибо за ответ)
ответить  02.03.2016 09:55
Здравствуйте! Задала сегодня на сайте платный вопрос, в разделе - стоматология. Получила ответ от врача, к стоматологии не имеющего отношения. Хотелось бы, раз уж вопрос платный, получить именно от стоматолога комментарий по моему вопросу. Либо верните деньги тогда, я их оплачу на другом сайте(( Несерьезное отношение((
ответить  18.03.2016 20:45
Здравствуйте, зарегистрировалась на сайте, но не понимаю почему стоит, что я консультант.... Я просто пользователь и ничего более. Может просто здесь только специалистам в области медицины надо создавать свои аккаунты.... Я не туда зашла... Тогда удалите мой аккаунт, пожалуйста.
ответить  23.03.2016 23:01
Дарья Соловьёва, Здравствуйте.
Не только врачи. Вы сами при регистрации указали что хотите консультировать, но это ни на что не влияет.
ответить  24.03.2016 08:08
Денис Forever, Если, все же есть техническая возможность удалить мою страницу, удалите, пожалуйста.
ответить  24.03.2016 13:19
удалите меня
ответить  05.04.2016 22:08
Яooooo Аllllll, Откуда вас удалить?
ответить  05.04.2016 22:57
Добрый вечер!
Ответы на вопросы я получила.
Прошу, Вас, удалить мои фото с сайта.
Наши специалисты ответили на Ваш вопрос, вы можете посмотреть его http://puzkarapuz.ru/consultation/detail/vpch_625
Спасибо.
ответить  17.04.2016 00:21
как выйти из клуба? Или же: как удалить страницу с сайта doktor.ru&
ответить  17.04.2016 12:50
Светлана, doktor.ru - обращайтесь туда, мы то тут причем?
ответить  18.04.2016 12:25
20 минут назад оплатила срочный вопрос. Когда будет ответ и как я о нем узнаю?
ответить  18.04.2016 19:58
Денис Forever, Да дело в том, что на ихнем сайте нет никакой ссылки на удаление и туда я попала каким- то образом через ваш сайт, иначе тут не писала бы. Может все- таки подскажете какой- то выход в таких случаях, наверняка Вы знаете.
ответить  20.04.2016 13:19
здравствуйте, я уже нашла ответ на свой вопрос? можно его удалить? http://puzkarapuz.ru/consultation/detail/povyshennyj_uroven_muzhskih_gormonov_i_prycshi_na_lice_6
ответить  17.05.2016 20:19
здравствуйте, я уже нашла ответ на свой вопрос? можно его удалить? http://puzkarapuz.ru/consultation/detail/povyshennyj_uroven_muzhskih_gormonov_i_prycshi_na_lice_6
ответить  17.05.2016 20:20
Хочу отписаться от вашей рассылки!!!!!!
Она только захламляем мой ящик.
ответить  18.05.2016 13:23
Ольга, Какой рассылки?
ответить  18.05.2016 17:35
На моё письмо отвечают уже больше 2- х недель. Я так понимаю- БЕСПЛАТНОГО ответа не дождёшься.
ответить  20.05.2016 14:50
Полина, Пришлите ссылку на ваш вопрос doc@puzkarapuz.ru
ответить  21.05.2016 08:35
Здравствуйте, пишу вам повторно. Удалите, пожалуйста мой вопрос.
http://puzkarapuz.ru/consultation/detail/povyshennyj_uroven_muzhskih_gormonov_i_prycshi_na_lice_6
ответить  22.05.2016 22:22
На бесплатные вопросы вы вообще не отвечаете.
ответить  21.06.2016 14:42
Ирина, Отвечаем, но не всем, т. к. нет физической возможности.
ответить  21.06.2016 16:02
А у кого- то нет материальной возможности)
ответить  21.06.2016 16:21
Ирина, Есть объем вопросов за сутки, мы обрабатываем какой- то объем, который под силу. К сожалению всем помочь бесплатно не можем, но большинству можем. Врачи по вашему не люди? Они тоже кушают и имеют обязательства.
ответить  22.06.2016 11:23
Здравствуйте! Подскажите, как удалить вопрос?
ответить  09.07.2016 01:35
Как ответить на ответ, врача? Я не могу задать второй вопрос врачу. И зарегистрироваться тоже не получается. У Вас не работает регистрация.
ответить  12.07.2016 20:21
Вадим, Здравствуйте. У нас нет регистрации.
А что у вас не получается? Пишите врачу под его ответом и все. Там есть форма.
ответить  13.07.2016 17:11
В том то и дело, что отправить сообщение не представляется возможным. Все поля заполняю, нажимаю кнопку в виде стрелки вправо. И ничего не происходит.
ответить  13.07.2016 18:59
Вадим, Попробуйте еще раз.
ответить  15.07.2016 19:20
Скажите пожалуйста у вас платные консультации?
ответить  17.07.2016 09:31
Александр, Здравствуйте. У нас бесплатная и платная консультация. Те кто платит - получает ответ в течение часа. Те кто не смог оплатить, ответ получить также может, но гарантировать что на его вопрос ответят мы не можем, это не специально так, за день у нас объем вопросов, мы можем обработать только часть, по причине не хватки ресурсов на оплату труда, следовательно примерно 1/3 вопросов остаются без ответа. Прошу это понятно правильно, что врачи тоже люди и за труд им нужно оплачивать что- то, как видите на сайте рекламы почти нет, а то что есть не приносит нужных доходов чтобы работать полноценно.
ответить  19.07.2016 10:52
Не помню пароль в свой кабинет на вашей сайте, не могу войти в него. При восстановлении пароля на мою почту так и не приходит письмо от вас с новым паролем.
ответить  27.10.2016 10:12
Сайта Администрация, Как можно удалить свой вопрос из ленты?
ответить  08.11.2016 14:35
Аня, Здравствуйте. Пришлите ссылку на вопрос на почту support@puzkarapuz.ru
ответить  08.11.2016 14:37
Написать ответ
Captcha Image
 
+
Задать вопрос
11
Врачей онлайн